Bestellen 8

• Wofür ist der Abonnieren-Button?
• Ich möchte jemanden mit einem Bouquet und einer persönlichen Karte überraschen. Wie geht das?
• Kann ich bei bloomon einen Gutschein bestellen?
• Kann ich die Bestellung eines Gutscheins mit einer anderen Bestellung (Blumen, Flowergram) kombinieren?
• Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

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Mein Account 6

• Meinen Freunden gefällt bloomon. Wie können sie sich anmelden?
• Wie kann ich meine persönlichen Daten in meinem Account anpassen?
• Kann ich einen Account für mein Unternehmen eröffnen?
• Wie kann ich meine Lieferungen pausieren?
• Wie kann ich mein Abo stoppen?

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Zahlung 7

• Welche Zahlungsweisen kann ich bei bloomon verwenden?
• Wie kann ich in meinem Account meine Zahlungsweise anpassen?
• Wo in meinem Account finde ich meine Rechnungen?
• Meine automatisierten Zahlungen haben nicht funktioniert. Was muss ich tun?
• Ich habe einen bloomon-Account mit gültigen Zahlungsinformationen. Wieso muss ich für einige Bestellungen nochmal meine Daten angeben?

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Probleme mit der Lieferung 4

• Ich habe zu meinen Blumen einen weiteren Artikel bestellt, aber nicht erhalten. Was kann ich tun?
• Meine Vase ist kaputt. Was kann ich tun?
• Eine über meinen bloomon Account geplante Lieferung habe ich noch nicht erhalten. Was kann ich tun?
• Mein Flowergram wurde später zugestellt als erwartet.

Bestellung ändern 4

• Ich will die Bestellung eines Accessoires ändern/stornieren. Wie geht das?
• Ich habe ein Abo und will die nächste Lieferung stornieren. Wie geht das?
• Ich möchte meine Gutschein-Bestellung ändern/stornieren. Wie geht das?
• Ich möchte meine Blumen-Bestellung ändern/stornieren.

Lieferung und Rückgabe 5

• Wie sind die Versandkosten der Bouquets?
• Wo finde ich die Sendungsverfolgung für Bestellungen, die ich ohne Account aufgegeben habe?
• Ich habe über meinen Account ein Bouquet bestellt. Wie kann ich die Lieferung verfolgen?
• Wie kann ich die Notiz für den Zusteller anpassen?
• Kann ich ein Bouquet bestellen, das noch am gleichen Tag zugestellt wird?

Qualität und Produkte 8

• Wie funktioniert das Abonnement von bloomon?
• Wie halte ich meine Vase frei von Bakterien?
• Kann ich mir selbst ein Bouquet zusammenstellen?
• Wie lange ist meine Geschenkkarte gültig?
• Wie viel Guthaben ist noch auf meiner Geschenkkarte?

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Sonstiges 4

• COVID-19 „Corona“ Hinweis
• Wo finde ich die AGB von bloomon?
• Was tut bloomon in Sachen Nachhaltigkeit?
• Ich möchte gerne all meine Daten aus Eurem System löschen. Wie geht das?

Häufig gestellte Fragen zu unserem Bonuspaket 11

• Was ist mit den automatischen Abbuchungen, die normalerweise durchgeführt werden?
• Kann ich genauso oft Blumen erhalten wie immer?
• Ich bin bereits Kunde und habe Lieferungen geplant. Kann ich dann auch ein Bonuspaket kaufen?
• In welcher Form erhalte ich den Rabatt?
• Wie lange ist das Guthaben aus dem Bonuspaket gültig?

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