Bestellen 8

• Waar dient de 'Abonneer'-knop voor?
• Ik wil graag iemand verrassen met een bos bloemen inclusief een persoonlijke boodschap. Hoe doe ik dit?
• Kan ik een giftcard bestellen bij jullie?
• Kan ik een giftcard combineren met een andere bestelling, zoals een bos bloemen of Flowergram?
• Hoe kan ik mijn giftcard verzilveren?

Bekijk alle 8

Mijn account 6

• Mijn vrienden zijn enthousiast over bloomon, hoe kan ik hen lid maken?
• Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens aanpassen in het account?
• Kan ik een account aanmaken, speciaal voor mijn bedrijf?
• Hoe kan ik mijn bezorgingen pauzeren?
• Hoe kan ik mijn abonnement stopzetten?

Bekijk alle 6

Betalingen 7

• Welke betaalmethode kan ik gebruiken bij bloomon?
• Hoe kan ik de betaalmethode aanpassen in mijn account?
• Waar kan ik mijn facturen vinden van mijn account?
• Mijn automatische betalingen zijn mislukt, wat moet ik doen?
• Ik heb een bloomon-account met geldige betaalgegevens. Waarom moet ik bij sommige bestellingen mijn gegevens opnieuw invullen?

Bekijk alle 7

Bezorg-issues 4

• Ik heb een extra product bij mijn bloemen besteld, maar niet ontvangen. Wat moet ik doen?
• Mijn vaas is gebroken, wat kan ik doen?
• Ik heb via mijn account een bezorging gepland, maar deze is niet aangekomen. Wat kan ik doen?
• Mijn Flowergram-bezorging is later aangekomen dan verwacht.

Bestelling wijzigen 4

• Ik wil de bestelling van mijn extra product wijzigen of annuleren, hoe doe ik dat?
• Ik heb een abonnementen wil mijn volgende bezorging annuleren, hoe doe ik dat?
• Ik wil mijn giftcard bestelling wijzigen of annuleren, hoe kan ik dit doen?
• Ik wil mijn bestelling wijzigen of annuleren.

Bezorgen en retourneren 5

• Wat zijn de bezorgkosten van de bossen?
• Hoe kan ik mijn bestelling volgen, die ik zonder account hebt geplaatst?
• Ik heb een bos via mijn account besteld, hoe kan ik deze bestelling volgen?
• Hoe kan ik mijn bezorgnotitie aanpassen?
• Kan ik een bos bestellen die nog op dezelfde dag wordt bezorgd?

Producten & kwaliteit 8

• Hoe werkt een bloomon-abonnement?
• Hoe maak ik mijn vaas bacterie-vrij?
• Kan ik mijn bos zelf samenstellen?
• Hoe lang is mijn giftcard geldig?
• Hoeveel tegoed staat er nog op mijn giftcard?

Bekijk alle 8

Overig 4

• Covid-19 'Corona' update
• Waar vind ik de algemene voorwaarden van bloomon?
• Hoe draagt bloomon bij aan duurzaamheid?
• Ik wil graag al mijn gegevens uit jullie systeem laten verwijderen, hoe doe ik dit?

Veelgestelde vragen over de strippenkaart 11

• Hoe zit het met de automatische die normaal worden gedaan?
• Kan ik nog steeds even vaak bloemen ontvangen?
• Ik ben al klant en heb bezorgingen gepland staan, kan ik dan ook een strippenkaart kopen?
• Hoe wordt de korting toegepast?
• Hoe lang is de strippenkaart geldig?

Bekijk alle 11